Mibeko ya Mosala

MIBEKO YA KOSALELA

Atikele 1 - Bandimbola

Mibeko oyo ya kosalela (na sima "CGU" elakisi Conditions Générales d'Utilisation na français) epesami na Sewônè Africa, Individuel (na sima, momonisi "Mr. Salahadine ABDOULAYE").

Na nsima tokopesa nkombo:

"Site" to "Service": site https://sewone.africa na ba pages na yango nionso.
"Mobongisi": moto, ya mibeko to ya bomoto, oyo azali na mokumba ya kobongisa mpe makambo oyo ezali na Site.
“Mosaleli”: mosaleli ya Internet oyo azali kotala mpe kosalela Site yango.
"Annonce": ezali "Annonce" eloko ya makomi oyo ekoki kobakisa na lipanda na Mosaleli na Site, mpo na kotombola biloko na ye to kopesa nsango na ye.
“Mosali piblisite”: Mosaleli azali kotya Liyebisi na Site; ekotalelama lokola "Moteki" soki Piblisite epesi biloko to mosala moko mpo na koteka.
“Mozwi”: Mosaleli oyo azwi biloko to mosala oyo emonisami na Piblisite; ekotalelama lokola "Mosombi" soki bozwami oyo esalemi na lifuti (kosomba) epai ya Mopiblisite ya Motɛki.

Mosaleli ya Site abengisami kotanga CGU oyo malamu, konyata yango mpe/to kobomba yango na moyen oyo eumelaka. Mosaleli andimi ete atangi CGU mpe andimi yango mobimba mpe kozanga kosala réservation.

IMPORTANT: sewônè Afrique na représentant bazali na se ya mibeko oyo monoko na yango ya mibeko ya mibeko ezali français. Ba versions oyo ebongolami ya CGU oyo na minoko mosusu (anglais, Amharic, Arabe, Bambara, Espagnol, Hausa, Igbo, Portugais, Somali, Swahili, Yoruba, Zulu, mpe mbala mosusu mokolo moko Fulani lokola mpe Wolof) ezali kaka na tina ya sango mpe bazali na motuya moko te na mibeko na boyokani na likambo oyo ete mabunga oyo ekoki kosalema na libongoli bakisa mpe mabunga ya ndimbola ekoki mpenza kosalema. Yango wana, contacter Sewônè Africa kaka na français.

Atikele 2 - Bosaleli ya CGU mpe ntina ya Site

Site oyo ebimisami na Sewônè Africa Particulier.

Ba informations juridiques oyo etali moyambi mpe mobimisi ya site, mingi mingi ba informations ya contact mpe ba informations nionso ya capital mpe ya inscription, epesami na ba avis juridiques ya site oyo.

Ba sango oyo etali kosangisa mpe kosalela ba données personnelles (politique mpe déclaration) epesami na charte ya ba données personnelles ya site.

Ntina ya site oyo ezwami lokola "Esika ya zando ya solosolo mpe ba piblisite ya ofele ya mboka".

Ntina ya CGU oyo ezali ya kolimbola makambo ya kokɔta na Site mpe kosalela yango na Basaleli. Mobimisi azali na lotomo ya kobongola CGU na ntango nyonso na kobimisaka version ya sika na yango na Site.

CGU oyo etali Mosaleli ezali oyo ezali na nguya mokolo ya kondimama na ye.
Kozwa biloko to mosala, to kokela esika ya mosangani, to mingimingi kotala Site elimboli kondima, na Mosaleli, CGU wana nyonso, oyo ayebi na likambo moko ete azwaki boyebi mobimba na yango.

Bondimi oyo ekoki kozala, ndakisa, mpo na Mosaleli, na kotiya elembo na esika oyo ekokani na fraze ya kondima ya CGU oyo, kozala na ndakisa kolobela "Nandimi ete natangi mpe nandimi ba conditions générales nionso ya Site". Kotiya elembo na esika oyo ekotalelama lokola ezali na motuya ndenge moko na sinyatili oyo ekomami na mabɔkɔ oyo euti na Mosaleli.

Mosaleli ayebi motuya ya bilembeteli ya ba systèmes automatiques ya enregistrement ya Mobimisi ya Site oyo mpe, longola se soki ye amemi bilembeteli oyo ezali kokesana, aboyi kotelemela yango soki matata ebimi.

Kondima CGU oyo e supposer na ngambo ya Ba usagers que bazali na capacité juridique oyo esengeli pona yango. Soki Mosaleli azali mwana moke to azali na makoki oyo ya mibeko te, asakoli ete azali na ndingisa ya mobateli, mobateli to momonisi na ye ya mibeko.

Mobimisi apesaka Client, na Site na ye, mokanda ya sekele oyo ezali kolakisa makambo nyonso oyo etali kosalela ba données personnelles ya Client oyo Mobimisi azwi mpe lotomo oyo Client azali na yango liboso ya ba données personnelles oyo. Politiki ya kobatela makambo ya moto ye moko ya ba données ezali na kati ya CGU. Na yango, kondima CGU oyo elingi koloba kondima politiki ya kobatela makambo ya moto ye moko oyo elobelami na bozindo na lokasa ya Mibeko ya kobatela makambo ya moto ye moko mpe ya ba cookies.

Atikele 3 - Bolamu ya mosangani ya Site

Mobongisi ya Site asalaka kaka lokola mosangani kati na Mosombi mpe Mosali Piblisite.

Ba oyo ya suka basalaka na ba CGU oyo contrat ya service na Mobimisi, tina na yango ezali kopesa esaleli ya boyokani ya tekiniki. Ezali bobele na nsima nde Mopiblisite mpe Mosombi bakoki kosala, soki balingi mpe na nzela ya comptoir, boyokani to kontra (na ndakisa, kontra ya koteka biloko to mosala oyo esengami na Piblisite ).
Na yango, Mobongisi ya Site azali kaka na mokumba ya mosangani mpe azali agent ya moko to mosusu te. Soki matata ebimi kati na Mosali ya Piblisite mpe Mosombi, soki bato oyo bafundami basili kosilisa matata na bango na kimya te, bakoki kosala ete matata na bango esila liboso ya batribinale oyo ezali na bokonzi.

Atikele 4 - Bobimisi ba piblisite na Site

Bapesaka basaleli likoki ya kopesa mabɔkɔ na makambo oyo ezali na Site oyo, mingimingi na nzela ya kobimisa Bapiblisite.

Mobimisi ya Site azali na mokumba lokola moyambi mpe asengeli kolongola Liyebisi nyonso oyo emonani ete ezali na mibeko te, mpe epesameli lapolo lokola yango. Mobimisi akoki te kozwa mokumba, a priori mpe kozanga kopesa lapolo ya makambo oyo, mpo na makambo nyonso oyo epekisami oyo Mosaleli moko abimisaki. Na yango, soki Mopiblisite moko atie piblisite moko oyo epekisami na Internet (makambo oyo ezali kobuka lotomo ya kozala na mayele, oyo ezali kosala bokeseni to oyo ezali kotinda bato básala mobulu, kolakisa biloko ya lokuta, mosala oyo epesami ndingisa te, oyo ezali na mibeko, mpe bongo na bongo), Basaleli bakoki koyebisa ‘Mobongisi, oyo akolongola mbala moko Liyebisi yango na molɔngɔ mpo na kosilisa mobulungano wana oyo ezali komonana polele.

Mobimisi azali na ndingisa ya kozwa, kozanga kofuta, bibongiseli oyo elandi soki Mosaleli moko, na likambo ya kosalela Site oyo, atosi te mabongisi ya mibeko, lotomo ya bato mosusu to CGU oyo:

kopesa makebisi na Mosaleli
bolongoli ya Ba Piblisite oyo Mosaleli abimisaki
kokanga Mosaleli mpo na eleko moko oyo etyami ndelo
suspension ya libela ya Mosaleli
soki esengeli, bopanzi sango oyo etali yango na bakonzi oyo bazali na makoki.
koyanola na bosenga ya baye bazali na makoki (ya biloko ya lokuta) mpe / to bakonzi oyo bazali na makoki na kati ya mibeko, kotinda sango oyo etali yango na boyokani na bosengi.

Bayebisaki basaleli ete Mobongisi-nzela ya Site, oyo amonisami soki esengeli na bakambi, akoki kopona kobimisa makambo oyo ezali kolobelama na babuku ya bansango ya Site oyo mpe na basite ya baninga na yango nyonso, ezali likambo ya Mobongisi-nzela atánga nkombo ya lokuta ya mokomi ya likabo yango.

Na yango, mokomi atiki lotomo na ye ya makambo oyo ezali na kati ya makabo, mpo na bolamu ya Mobongisi ya Site, mpo na kokabola to kosalela, ata mpo na mombongo, na Internet, yango, ya solo, ntango nyonso na oyo etali bokomi ya mokomi.

Atikele 5 - Botalisi ya ba piblisite

Mobimisi akoki kopesa na Basombi nzela ya kotalela Bapiblisite nsima ya kondimisa ete batindi biloko to ndenge mosala oyo Piblisite moko elobeli, mpe na ndenge yango, akopesa nzela na Basombi bápona Bapiblisite ya Bapiblisite oyo batosaka malamu CGU yango.

Mobimisi ya Site yango azali kosala te ete azala na bokonzi likoló ya botɔndi oyo Basombi basali, oyo asepelaka kobomba na Site. Kasi, bakoki kosɛnga ye alongola, kozanga ete ayebisa ye, botaleli nyonso oyo bayebisaki ye ete makambo na yango ezali na mibeko te. Ba évaluations oyo Mosombi atikaki, mpe lisusu kombo na ye ya lokuta, ekomonana na Mosaleli nyonso ya Site.

Atikele 6 - Bolai bwa bosakoli

Soki elobami te, Liyebisi moko ebimisamaka na Site na boumeli ya Mikolo 21.

Na nsuka ya eleko mokomoko, bakoki kotinda email epai ya Mosali Piblisite mpo na kopesa likanisi ete bálongola Piblisite yango, bábongola yango, to bákoba kokabola yango. Mpo na Piblisite nyonso oyo ezali ofele na Site na boumeli ya mbula koleka moko, Mobongisi ya Site azali na lotomo ya kolongola mokanda na yango.

Atikele 7 - Mikumba ya mosali piblisite

Mopiblisite azali komipesa na kosalela mayele nyonso mpo na kokokisa malamu mikumba na ye na kopesaka mosala ya malamu epai ya Basaleli. Ezali kopesa ndanga ete bazali na lolenge moko te kobuka mibeko, malako oyo ezali na nguya mpe mibeko oyo ekoki kosalelama, oyo esengeli to te, mpe ete ezali kobuka te makoki ya bato mosusu.

Mosali ya Piblisite andimi mpe ete bililingi oyo epesami na ndimbola oyo etali bapiblisite oyo azali kopesa (fɔtɔ, dessin, mpe bongo na bongo) eyokani na biloko oyo emonisami bongo mpe etosaka lotomo ya bato mosusu. Azali kopesa ndanga ete azali na lotomo, mingimingi ya bozwi ya mayele, oyo etali bililingi yango, oyo epesaka ye nzela ya kosalela yango mpo na kolakisa biloko yango.

Mopiblisite azali kozwa mokumba mpe kopesa ndanga ete akopesa kaka na bapiblisite na ye (ezala mpo na likabo, mpo na kobongola to kotɛka) biloko mpe misala oyo azali nkolo na yango to oyo azali na lotomo oyo ezali kopesa ye nzela ya kopesa yango. Mopiblisite apekisami na likambo oyo mingimingi kopesa biloko nyonso oyo ezali na misala oyo ezali kobuka mobeko na ndimbola ya Code ya Propriété Intellectuelle to biloko to mosala nyonso oyo mombongo na yango etambwisami na nzela ya mibeko, ya mibeko to ya boyokani (mingimingi mpo na bozali ya réseau ya distribution sélectif).

Mingimingi, na yango, biloko oyo elandi - oyo etangami na ndakisa mpe liste na yango ezali ya mobimba te - ekoki te, to kaka na kati ya bipekiseli ya makasi, kopesama (ezala mpo na likabo, mpo na kobongola to mpo na koteka):

masolo oyo ezali kobuka lotomo ya bozwi mayele (makoki ya bokeli mpe makoki oyo etali yango), makoki ya bozwi ya baizini (ba marques, ba brevets, ba designs mpe ba modèles) mpe makoki mosusu nyonso oyo ekoki kosalelama (mingimingi makoki ya bilili, bomoi ya moto ye moko, makoki ya bomoto)
masolo oyo ezali kosala bokeseni to kotinda mobulu to koyina mposo, lingomba to ekolo
masolo oyo matali mosala ya pornografi, kindumba, pimping, paedocriminalité, mpe lolenge nyonso ya kobuka bizaleli malamu oyo mibeko epekisi.
ba publicités classifiées ya nature politique, idéologique, denomination, ... oyo ekoki kosala perturbation na ordre public.
banyama ya bomoi
masanga
bibundeli ya bitumba, bibundeli, masasi
biloko oyo bayibaki
bankisi, bankisi ya lolenge nyonso
mpe biloko mosusu nyonso oyo ekoki kopesama to kotɛkama te na ndenge oyo mibeko epesi nzela

Atikele 8 - Etando ya mosangani

Mosaleli oyo akomisami na Site (membre) azali na likoki ya kokɔta na yango na kokɔtáká na kosaleláká bilembo na ye (addresse e-mail oyo elimbolami ntango azali kokomisa nkombo mpe mot de passe) to mbala mosusu na kosaleláká ba systèmes lokola ba boutons ya connexion. ba réseaux sociaux ya bato ya misato. Mosaleli azali na mokumba mobimba ya kobatela mot de passe oyo aponi. Elendisami kosalela ba mots de passe ya mindondo. Soki babosani mot de passe, Mosaleli azali na option ya kobimisa ya sika. Mot de passe oyo ezali garantie ya sekele ya ba informations oyo ezali na eteni na ye "conte na ngai" mpe na yango Mosaleli apekisami kotinda yango to koyebisa yango na moto mosusu. Soki te, Mobongisi ya Site akoki te kozwa mokumba ya kokɔta na kɔnti ya Mosaleli oyo moto azali na ndingisa te.

Kosala esika ya moto ye moko ezali likambo ya ntina mingi mpo na komande to likabo nyonso oyo Mosaleli akosala na Site oyo. Mpo na yango, bakosɛnga na Mosaleli apesa mwa makambo ya moto. Amipesi na kopesa nsango ya sikisiki.

Ntina ya bosangisi ba données ezali ya kosala « compte membre ». Compte oyo epesaka Mosaleli nzela ya kotala makabo na ye, ba commandes na ye oyo atie na Site mpe ba abonnés oyo azali na yango. Soki ba données oyo ezali na eteni ya compte ya membre elimwa sima ya rupture technique to cas ya force majeure, responsabilité ya Site na Mobimisi na yango ekokaki kozala engagé te, information oyo ezalaki na valeur probative te. kasi ezali kaka na makambo ya koyebisa makambo. Ba pages oyo etali ba comptes membres ekoki ko imprimer librement na mobateli ya compte oyo ezali na likambo kasi ezali preuve te, ezali kaka na nature informative oyo ezali na tina ya ko assurer gestion efficace ya service to ba contributions na Utilisateur.

Mosaleli mokomoko azali na bonsomi ya kokanga kɔnti na ye mpe ba données na ye na Site. Pona yango, asengeli kotinda e-mail na Sewônè Africa kolakisa ete alingi ko supprimer compte na ye. Na tango wana, récupération ya ba données na ye ekozala possible te.

Mobimisi azali na lotomo na ye moko ya kosilisa compte ya Mosaleli nyonso oyo abuki mibeko ya CGU wana (mingimingi, kasi kozanga ete ndakisa oyo ezala na ezaleli ya kosilisa, ntango Mosaleli apesi na boyebi makambo ya libunga, ntango bakomisi nkombo na ye mpe kokela esika na ye ya moto ye moko ) to compte nionso oyo esali ata mbula moko inactive. Kolongolama oyo elobelami ekozala na likoki te ya kozala mbeba mpo na Mosaleli oyo alongolami oyo akozala na likoki te ya kosɛnga lifuta moko mpo na likambo yango. Kolongolama oyo elongoli te likoki mpo na Mobimisi azwa bikateli ya mibeko mpo na Mosaleli, ntango makambo ezali kolongisa yango.

Atikele 9 - Mosala mwa lisungi na esika ya mosala

Service ya soutien ya Site ekoki kozuama na e-mail na adresse oyo: sewone@sewone.africa to na poste na adresse oyo elakisami na liyebisi ya mibeko.

Atikele 10 - Mikumba mya mosali piblisite ya motɛki

Basango ya Motɛki

Boyokani ya mombongo oyo ekoki kozala kati na Motɛki oyo ayebani lokola Motɛki ya mosala mpe Mosaleli, oyo na nsima akotalelama lokola Mosombi, ekokambama na CGU oyo, mbala mosusu ekobakisama to ekozwa esika na yango na makambo oyo etali Motɛki oyo emonisami na Mosaleli liboso ya komande nyonso engebene na mibeko oyo etali yango. Ndenge moko mpe, Motɛki asengeli kolakisa Mosaleli ntango azali kosala komande ya makambo oyo esengeli kozala na mibeko, na kolanda mibeko oyo etali yango.
Mopiblisite azali komipesa na Basaleli ete azali kosala lokola Motɛki ya Mosala to Motɛki ya Moto ye moko ntango azali kotɛka biloko to misala na nzela ya site yango. Mopiblisite oyo azali kosala lokola mosali ya mayele azali komipesa na kotosa mibeko oyo esalemi na mosala ya mombongo (mikumba ya bokomisi nkombo, ya comptabilité, ya bomoi mpe ya mpako). Mopiblisite, ezala Moto ya mosala to Moto moko, amipesi na kosakola (soki etali ezalela na ye engebene na mibeko oyo ezali na nguya) mosolo nyonso oyo akozwa na botekisi biloko to misala na nzela ya site oyo epai ya bakonzi oyo bazali na makoki. .
Piblisite ya Motekisi na site asengeli mpe, engebene na Code ya mombongo, koyebisa makambo ya monene ya koteka mombongo na ye, ata na bosenga ya Mosaleli moko, to na ndenge ya libela na Basombi nyonso ya misala to biloko oyo elakisami na ye ba piblisite soki mbala mingi azali na mombongo ya kotɛka na mosika, longola kaka kosangana na ye na Service.

Ba conditions ya vente

Mopiblisite azali kaka na mokumba ya kotɛka biloko to misala oyo azali kopesa na site yango. Na ndimbola oyo etali makabo ya biloko to misala oyo epesaka na site, Mopiblisite amipesi na kosala na motema malamu. Azali kaka na mokumba ya bosikisiki ya makambo oyo ezali na kati mpe amipesi ete ekoki te kobungisa bato oyo bakoki kosomba yango nzela, ezala na oyo etali bizaleli ya biloko to ya mosala, mpe ezalela to ntalo na yango. . Na oyo etali mingimingi biloko ya kala, Mopiblisite asengeli kolimbola na bosikisiki ezalela ya biloko yango. Mopiblisite ayebisaka Basombi makambo nyonso oyo epesaka bango nzela ya koyeba bizaleli ya ntina ya biloko (soki esengeli, composition ya produit, accessoires inclus, origine, etc.).
Ntalo ya koteka ya Biloko to Misala elimbolami na bonsomi nyonso na Mopiblisite, na kotosa mibeko mpe malako oyo ezali na nguya. Esengeli koloba ntalo oyo na site, ba impôts nionso pe ba frais ekotisami (surtout TVA, ba frais ya emballage, écotax, etc.).
Bakontra ya koteka biloko to misala oyo Mopiblisite apesi na Site esalemaka kati na Mopiblisite mpe Mosombi na kotalela kondima oyo elandi ete biloko to mosala yango ezala. Mopiblisite amipesi na site yango kaka biloko to misala oyo ezali mpe akolongola mbala moko na site yango likabo nyonso oyo etali biloko to misala oyo ezali lisusu te.
Piblisite ayebisamaka na nzela ya email, mpe na compte na ye ya Mopiblisite, ntango produit to service oyo atie na internet e commander na Mosombi. Na nsima, Mopiblisite asengeli kobongisa biloko yango mpo na kotinda yango to kopesa yango na service oyo etali yango na boumeli ya mikolo 2 ya mosala nsima ya kozwa makambo oyo tolobeli na paragrafe oyo eleki.

Mokumba ya motɛki

Na article 15 ya loi ya le 21 juin 2004 oyo etali confiance na économie numérique, motekisi to agent nionso oyo azali kopesa service après vente azali automatiquement responsable ya performance correcte ya contrat oyo esalemi na mosika. Mobeko oyo elakisi ete Motɛki asengeli kosala ete biloko oyo asɛngaki bápesa ye, kozanga ete ebeba to ezala na boyokani te na bizaleli oyo emonisami na likabo yango mpe ye moko azali na mokumba ya mopesi na ye. Na boyokani na article 15-I, Moteki akoki kolongolama na mokumba kaka na makambo misato : soki mbeba esalemi na Mosombi, oyo na sima asengeli kozala na makoki ya kolakisa, soki force majeure to oyo ekoki kotelemela te mpe oyo ekoki kokanisama te makambo ya moto ya misato oyo azali na kati ya kontra.
Moteki azali kaka na mokumba ya ba contrats oyo asali na basombi mpe, lokola ezali bongo, azali komipesa na kotosa mabongisi ya mibeko oyo esalemi mpe mingi mingi mibeko oyo etali bobateli basali mpe ya koteka na mosika.

Atikele 11 - Garantie ya biloko oyo bateki na ba Piblisite ya Motekisi

Mabongisi ya mibeko mpo na kobota lisusu

|==============================================================================================|
Ntango azali kosala lokola garantie juridique ya conformité, consommateur azali na période ya mbula mibale kobanda livraison ya biloko mpo na kosala ; akoki kopona kati ya kobongisa to kozongisa biloko, na boyokani na ba conditions ya ntalo oyo epesameli na article L.217-9 ya Code ya Consommateur ; longola se biloko ya mibale, elongobani na kolakisa bozali ya bozangi boyokani ya biloko na boumeli ya sanza motoba oyo elandi bopesi biloko, eleko oyo ebakisami kino sanza 24 kobanda mokolo ya 18 Mársi 2016.
Garantie juridique ya conformité esalemaka indépendamment ya garantie commerciale nionso oyo epesami.
Mosombami akoki kozwa mokano ya kosalela garantie contre ba défauts cachés ya eloko oyo etekamaki na ndimbola ya article 1641 ya Code civil, longola se soki motekisi alakisaki ete akokangama na garantie moko te ; soki garantie oyo esalemi, mosombi azali na kopona kati ya résolution ya vente to réduction ya prix ya vente engebene na article 1644 ya Code civil. Azali na eleko ya mbula mibale banda bamonaki mbeba yango.
Bozongisami sima, bopemisi to bokati bopesi ndelo ekoki kozala na mbano ya kobakisela eleko ya bopesi ndelo oyo ekoki kosila te koleka mibu tuku mibale kobanda mokolo ya mbotama ya lotomo engebene na article 2232 ya Code civil.
|=========================================================================================|

Biloko oyo ba Piblisite ya Motɛki ya Motɛki ya mosala batɛkaka na site yango ezwa matomba na garantie oyo elandi, oyo Code civil epesi;

Garantie juridique ya conformité

Engebene na ba Articles L.217-4 et seq. ya Code ya Consommateur, Motekisi asengeli kopesa biloko oyo ezali na boyokani na contrat oyo esalemi na Mosombi ya Consommateur mpe koyanola na bozangi boyokani nyonso oyo ezalaki na tango ya bopesi Biloko. Garantie ya conformité ekoki kosalelama soki défaut moko ezali na mokolo ya kozua Produit. Kasi, ntango mbeba yango ebimaki na boumeli ya sanza 24 nsima ya mokolo yango (to na boumeli ya sanza 6 soki commande esalemaki liboso ya mokolo ya 18 Marsi 2016 to ete Biloko yango etekamaki na mbala ya mibale), bakanisaka ete ekokisi kondima yango.
Epai mosusu, nsima ya eleko oyo ya sanza 24 (to sanza 6 soki commande esalemaki liboso ya mokolo ya 18 Mársi 2016 to biloko yango etekamaki na mabɔkɔ ya mibale), ekozala likambo ya Mosombi mpo na komonisa ete mbeba yango ezalaki na... tango ya kozua Produit.
Na boyokani na article L.217-9 ya Code ya ba consommateurs : “soki ezali na boyokani te, mosombi aponaka kati na kobongisa mpe kozongisa biloko. Kasi, motɛki akoki kokende liboso te engebene koponama ya mosombi soki boponi yango ezali kosɛnga mbongo oyo emonani polele ete ekokani te na oyo etali lolenge mosusu, na kotalela motuya ya eloko yango to ntina ya mbeba yango. Na sima asengeli kokende liboso, longola se soki yango ekoki kosalema te, engebene na lolenge oyo mosombi aponi te ».

Garantie juridique contre ba défauts oyo ebombami

Engebene na ba articles 1641 kino 1649 ya Code civil, Mosombi akoki kosenga bosaleli ya garantie contre ba défauts cachés soki ba défauts oyo elakisami emonanaki te na tango ya kosomba, ezalaki avant ya kosomba (mpe na yango esali te que kolata normale ya Biloko yango, na ndakisa), mpe ezali makasi mpenza (mbeba yango esengeli kosala ete Biloko yango ebongi te mpo na kosalela yango, to kokitisa kosalela yango na ndenge oyo mosombi alingaki kosomba Biloko yango te to alingaki kosomba yango te asombaki yango na ntalo ya ndenge wana soki ayebaki mbeba yango).
Ba plaintes, ba demandes ya échange to ya restitution pona Produit oyo ezo tosa mibeko te esengeli esalama na poste to na email na ba adresses oyo elakisami na ba avis juridiques ya site.
Soki Produit moko oyo epesameli batosi te, ekoki kozongisama na Motɛki oyo akobongola yango. Soki ezali possible te ko échanger Produit (Produit obsole, stock esili, etc.) Mosombi akozongisama na chèque to transfert ya montant ya commande na ye. Na sima, ba frais ya procédure ya échange to ya restitution (surtout ba frais ya envoi pona kozongisa Produit) ezuami na Moteki.
Ba garanties nionso ya sikisiki ekoyebisama na Bateki na Basombi yambo ya kosomba na bango.

Atikele 12 - Mikumba ya Mosombi Mosombi

Site yango epesaka nzela ya kotya Bapiblisite oyo ezali kolakisa biloko to misala oyo Motɛki Piblisite apesi mpo na kotɛka, oyo ebongisami mpo na Basaleli ya Site, mpe mbala mosusu oyo Mosombi oyo atalelami na nsima lokola Mosombi azwi.
Mosombi andimi ete biloko oyo asombi ekoki kozala ya mibale mpe na yango ekoki kozala na mbeba mikemike mpo na kolatama ya malamu ya biloko.
Ba informations oyo ekomami tango ya kozua commande ekangisaka Mosombi; soki libunga esalemi na maloba ya makambo na ye ya kosolola na ye, Mopiblisite akoki te kozwa mokumba ya kopesa Mosombi soki moto ya nsuka atondisi na ndenge ya mabe lokasa ya kokomisa nkombo.

Atikele 13 - Bolongolami bwa Mosombi Mosombi

Soki Mosombi ya Mosombami asali commande na Site mpo na biloko oyo euti na Mopiblisite oyo ayebani lokola moto ya misato ya mosala, mpe engebene na Articles L.221-18 mpe oyo elandi ya Code ya Consommateur, soki lotomo ya kolongolama esalemi mpo na biloko oyo (tala ba exceptions oyo etangami na article L.221-28, mpe ezo rappeler na se), azali na période ya mikolo 14 kobanda azuaki ordre na ye ya kosalela droit na ye ya retraite (to kobanda mokolo oyo azuaki biloko ya suka epesamaki mitindo soki oyo etindamaki na bokeseni na Mopiblisite).
Esengeli kozongisa biloko yango na ezalela ya kokoka, soki tokokanisi yango na ezalela na yango ya ebandeli ntango basombaki yango. Soki esengeli, esengeli kozala elongo na biloko na yango nyonso. Esosolami ete Mosombi akomema ntalo ya kozongisa biloko soki abimisi biloko, mpe lisusu ntalo ya kozongisa biloko soki, mpo na lolenge na yango, ekoki kozongisama te na nzela ya posita.
Soki mikumba oyo azalaki liboso ekokisami te, Mosombi akobungisa lotomo na ye ya kobimisa mbongo mpe bakozongisa ye biloko yango na mbongo na ye.
Kozongisa mbongo ekosalema na Mobongisi ya Site soki commande esalemaki mpe efutamaki na Site, to na Motɛkisi ya Motɛki soki mombongo yango esalemaki na libándá ya Site. Kozongisa mbongo ekosalema na kosalelaka nzela ya kofuta ndenge moko na oyo Mosombi aponaki mpo na mombongo ya liboso, longola se soki Mosombi andimi polele ete Mobimisi (to, soki esengeli, Mopiblisite-Motɛki) asalelaka lolenge mosusu ya kofuta, mpe na ndenge oyo kozongisa mbongo yango esɛngaka ata mbongo moko te mpo na Mosombi.

Mobongisi ya Site lokola azali intermédiaire simple entre Mosombi na Piblisite, akozala na rôle moko te ya kosala na processus ya retour.

Tozali kokundola awa ete engebene na article L.221-28 ya Code ya ba consommateurs, droit ya retraite ekoki kosalelama te mpo na ba contrats oyo :
• bopesi misala oyo esalemi mobimba yambo ya suka ya eleko ya bolongoli mpe bosali na yango ebandi sima ya boyokani ya polele ya liboso ya mosombami mpe bolongoli ya polele ya lotomo na ye ya bolongoli
• bopesi biloko to misala oyo ntalo na yango etali ba fluctuations na marché financier oyo eleki contrôle ya professionnel mpe ekoki kosalema na période ya retrait
• bopesi biloko oyo esalemi na ba spécifications ya consommateur to oyo esalemi polele na ndenge ya moto ye moko
• bopesi biloko oyo ekoki kobeba to kosila noki
• bopesi biloko oyo mosombami akangami sima ya bopesi mpe oyo ekoki kozongisama te mpo na bantina ya bopeto to ya bobateli bokolongono
• bopesi biloko oyo, sima ya bopesi mpe na lolenge na yango, esangani na ndenge ya kokabwana te na biloko mosusu
• bopesi masanga ya makasi oyo bopesi na yango ezongisami sima koleka mikolo tuku misato mpe motuya na yango oyo bayokanaki na bosukisi ya boyokani etali bokeseni ya zando oyo eleki bokonzi ya mosali ya mayele
• mosala ya bobateli to ya kobongisa oyo esengeli kosalema noki noki na ndako ya mosombami mpe kosenga na ye polele, na ndelo ya ba pièces de rechange mpe mosala oyo esengeli mpenza mpo na koyanola na likambo ya mbalakaka
• kopesa ba enregistrements audio to vidéo to ba logiciels ya ordinateur tango ba déscellés na consommateur sima ya livraison
• bopesi zulunalo, périodique to zulunalo, longola se ba contrats ya abonnément na mikanda wana
• esukaki na vente aux enchères ya bato banso
• kopesa misala ya bovandi, longola se bisika ya kofanda, misala ya bokumbi biloko, kofutela mituka, bopesi bilei to misala ya bopemi oyo esengeli kopesama na mokolo to eleko moko boye
• fourniture ya contenus numériques oyo epesami te na moyen matériel, exécution na yango ebandi sima ya accord express ya consommateur avant mpe renonce express ya droit na ye ya retraite.
Na boyokani na article L.221-5 ya Code ya Consommateur, Mosombi ya Consommateur akoki kokuta na se formulaire ya retrait standard mpo na commande oyo esalemi na Site na Piblisite professionnel ya Motekisi:

Formulaire ya kobimisa mbongo

(Tosengi otondisa mpe zongisa formulaire oyo kaka soki olingi kobima na contrat.)

|=================================================================================================================================================================== ===|
Mpo na likebi ya: (makambo ya boyokani ya Motɛki Piblisite)
Ngai/biso (*) toyebisi bino na nzela oyo bolongoli na ngai/na biso (*) na contrat oyo etali koteka biloko (*)/mpo na kopesa misala (*) oyo ezali awa na se:
Esalemi na mokolo ya (*)/ezwamaki na mokolo ya (*):
Nkombo ya (ba)Client:
Adrɛsi ya (ba)Client:
Sinyatili ya (ba) Client (kaka soki bayebisi formulaire oyo na papier):
Dati :
(*) Kolongola maloba oyo ezali na ntina te.

|=================================================================================================================================================================== ===|

Atikele 14 - Bopekisami bwa bosaleli na bisika

Kosalela misala ya site yango ezali kaka na Afrika

Atikele 15 - Bokumbi mokumba

Mobimisi azali na mokumba te ya mikanda ya Basaleli, makambo oyo ezali na kati mpe bosolo na yango. Mobimisi akoki ata moke te kozwa mokumba mpo na mbeba nyonso oyo ekoki kosalema na système informatique ya Mosaleli mpe/to kobungisa ba données oyo euti na kosalela Site na Mosaleli.
Mobimisi azwi mokumba ya kozongisa ntango nyonso makambo oyo ezali na Site mpe kopesa Basaleli makambo ya sikisiki, ya polele, ya sikisiki mpe ya sika. Site ezali na principe accessible libela, longola se na tango ya entretien technique mpe opérations ya mise à jour ya contenus. Mobimisi akoki te kozwa mokumba ya mbeba oyo euti na kozanga ya Site to biteni na yango.
Mobongisi ya Site akoki te kozala na mokumba ya kozanga disponibilité technique ya boyokani, ezala mpo na likambo ya force majeure, entretien, mise à jour, modification ya Site, intervention ya hôte, grève ya kati to ya libanda, panne ya réseau, to ata mpe kokata kura.
Sewônè Africa ekoki kozala na mokumba te mpo na kozanga kokokisa contrat oyo esalemi mpo na likambo ya force majeure oyo esalemi. Na oyo etali Misala oyo esombami, Mobimisi akozwa mokumba moko te mpo na mbeba oyo ekoki kobima mpo na ntango oyo, kobungisa na mosala, kobungisa litomba, mbeba to ntalo, oyo ekoki kobima.
Pona mpe kosomba Service moko etiamaki na mokumba ya Klisto se moko. Kozanga likoki mobimba to ndambo ya kosalela Misala, mingimingi mpo na boyokani te ya bisaleli, ekoki te kopesa nzela na lifuta, kozongisama to kotuna mokumba ya Motɛki, longola se soki mbeba ebombami oyo emonisami, kozanga boyokani, mbeba to kosalela lotomo ya bolongoli soki esengeli, i.e. soki Klisto azali Klisto ya Mosaleli te mpe boyokani oyo esalemi mpo na kozwa Mosala epesi nzela ya bolongoli, engebene na Article L. 221-18 mpe kolanda Code ya Mosaleli.
Klisto andimi polele ete azali kosalela Site yango na likama na ye moko mpe na mokumba na ye moko. Site epesaka Klisto makambo kaka mpo na koyeba makambo, na kozanga kokoka, mabunga, kozanga kotika, kozanga bosikisiki mpe makambo mosusu oyo ekoki kozala polele te. En tout cas, Sewônè Africa ekoki ata moke te kozala responsable :
• mbeba nyonso ya semba to ya semba te, mingimingi na oyo etali kobungisa matomba, kobungisa mosolo, kobungisa bakiliya, ya ba données oyo ekoki, kati na makambo mosusu, kouta na kosalela Site, to au contraire mpo na impossibilité ya yango kosalela ;
• kozanga kosala malamu, kozanga nzela ya kokɔta, kosalela yango na ndenge ya mabe, kobongisa ordinatɛrɛ ya Klisto na ndenge oyo ebongi te, to kosalela navigateur oyo Klisto asalelaka mingi te;
• makambo oyo ezali na bapiblisite mpe ba liens mosusu to ba sources ya libanda oyo Bakiliya bakoki kozwa na Site.

Atikele 16 - Ba liens ya hypertexte

Site yango ekoki kozala na ba liens ya hypertexte oyo ezali komema na basite mosusu.
Na yango, Mosaleli andimi ete Mobimisi akoki te kozwa mokumba ya mbeba to bobungisi, oyo emonisami to oyo elobami, oyo euti na to oyo etali bosaleli to na likambo oyo ete ayebaki makambo, piblisite, biloko to misala oyo ezali na basite yango to maziba ya libanda. Ndenge moko mpe, Mobimisi ya Site oyo akoki kozwa mokumba te soki Mosaleli akei na moko ya basite yango esali ye mabe.
Soki, atako Mobimisi asali milende, moko ya ba liens ya hypertexte oyo ezali na Site elakisaki site to source Internet oyo makambo na yango emonanaki to eyokani te na masengami ya mibeko ya France epai ya Mosaleli moko, oyo ya nsuka amipesaka mbala moko kokutana na directeur ya publication ya Site, oyo ba informations na ye ya contact ezali na ba avis juridiques ya Site, mpo na koyebisa ye adresse ya pages ya site ya troisième partie oyo ezali na question.

Atikele 17 - Ba cookie

"Cookie" ekoki kopesa nzela na identification ya Utilisateur ya Site, personnalisation ya consultation na ye ya Site mpe accélération ya affichage ya Site grâce na enregistrement ya fichier ya ba données na ordinateur na ye. Site ekoki kosalela "Cookies" mingimingi mpo na 1) kozwa ba statistiques ya navigation mpo na kobongisa expérience ya Mosaleli, mpe 2) kopesa nzela na accès na compte membre mpe na contenus oyo te ezali accessible te sans login.
Mosaleli andimi ete bayebisaki ye momeseno yango mpe apesi Mobongisi ya Site ndingisa ya kosalela yango. Mobimisi azwi mokumba ete akoyebisa ata moke te makambo oyo ezali na kati ya “Ba cookies” yango epai ya bato mosusu, longola kaka soki mibeko esɛngi ye.
Mosaleli akoki koboya kokomisa nkombo ya “Cookies” to ko configurer navigateur na ye mpo akebisama liboso ya kondima “Cookies”. Mpo na kosala yango, Mosaleli akobongisa navigateur na ye:

Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Pour Safari : https://support.apple.com/fr-fr/ht1677
Pour Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en&safe=on
Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Pour Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Atikele 18 - Bokoti mpe bozali ya Site

Mobimisi asalaka milende na ye nyonso mpo ete bato bákɔta na Site yango mpo na libela, na kotalela misala ya kobongisa Site to na ba serveurs oyo ezali na yango. Soki moto akoki kokɔta na Site yango te, mpo na mikakatano ya tekiniki to ya ndenge nyonso, Mosaleli akozala na likoki te ya kosɛnga mbongo oyo ebebi mpe akozala na likoki te ya kosɛnga mbongo oyo afutami.
Mobongisi ya Site akangami kaka na mokumba ya biloko; mokumba na yango ekoki te kozwama mpo na mbeba nyonso oyo euti na kosalela réseau Internet lokola kobungisa ba données, kokɔtela, virus, kokata mosala, to makambo mosusu.
Mosaleli andimi polele ete azali kosalela Site yango na likama na ye moko mpe na mokumba na ye moko.
Site epesaka Mosaleli makambo kaka mpo na koyeba makambo, na kozanga kokoka, mabunga, kozanga kotika, kozanga bosikisiki mpe makambo mosusu oyo ekoki kozala polele te. En tout cas, Sewônè Africa ekoki ata moke te kozala responsable :
• mbeba nyonso ya semba to ya semba te, mingimingi na oyo etali kobungisa matomba, kobungisa mosolo, kobungisa bakiliya, ya ba données oyo ekoki, kati na makambo mosusu, kouta na kosalela Site, to au contraire mpo na impossibilité ya yango kosalela ;
• kozanga kosala malamu, kozanga nzela ya kokɔta, kosalela yango na ndenge ya mabe, kobongisa ordinatɛrɛ ya Mosaleli na ndenge oyo ebongi te, to kosalela navigateur oyo Mosaleli asalelaka mingi te .

Atikele 19 - Makoki ma bozwi bwa mayele

Biloko nyonso ya Site oyo ezali ya Mobimisi to ya agent mosusu, to Mobimisi asalelaka yango na Site yango na ndingisa ya nkolo na yango.
Bolakisi, bozongisi to bobongisi nyonso ya ba logos, makambo ya makomi, ya bililingi to ya video, kozanga ete liste oyo ezala ya mobimba, epekisami mpenza mpe ezali ya lokuta.
Mosaleli nyonso oyo akozala na ngambo ya kobuka mibeko akozala na likoki ya komona ete bálongola ye nzela ya kokɔta na site yango kozanga ete báyebisa ye to báfuta ye mbongo mpe kozanga ete bálongola ye na site yango, kozanga ete bábomba ye makambo oyo ekoki kosalema na nsima, likambo oyo Mobimisi ya Site oyo to agent na yango.

Ba marques commerciales mpe ba logos oyo ezali na Site ekoki kozala enregistré na Sewônè Africa, to mbala mosusu na moko ya ba partenaires na yango. Moto nyonso oyo azali kosala ba représentations na ye, ba reproductions, ba intercouvres, ba diffusions mpe ba reruns azuaka etumbu oyo epesameli na ba articles L.713-2 mpe na bolandi ya Code ya propriété intellectuelle.

Atikele 20 - Mayebisi mpe bofundami

Liyebisi to liyebisi nyonso oyo etali CGU oyo, mayebisi ya mibeko to mokanda ya boyokani ya ba données personnelles esengeli kosalama na mokanda mpe kotindama na nzela ya posita oyo ekomisami to oyo endimami, to na nzela ya email na adresi oyo elakisami na mayebisi ya mibeko ya Site, koyebisa makambo ya boyokani. , nkombo ya libota mpe nkombo ya liboso ya moyebisi, bakisa mpe moto oyo ayebisaki yango.
Esengeli kosala plainte nionso oyo etali bosaleli Site, ba Services, ba pages ya Site na ba réseaux sociaux nionso to na CGU, ba avis juridiques to charte ya ba données personnelles na kati ya mikolo 365 kobanda mokolo oyo problème oyo ebimisi ewutaki na likambo oyo basɛngi, ata soki mobeko to mobeko moko boye oyo ezali kokesana na yango. Soki likambo ya ndenge wana esalemi te na boumeli ya mikolo 365 oyo elandi, likambo yango ekozala libela na tribinale te.
Ekoki kozala ete, na Site Internet mobimba mpe na Misala oyo epesami, mpe na ndelo moke, ezali na makambo oyo ezali solo te to mabunga, to makambo oyo eyokani te na CGU, mayebisi ya mibeko to mokanda ya mibeko ya makambo ya moto. Longola yango, ekoki kosalema ete bato mosusu bábongola makambo oyo epesami nzela te na Site to na Misala oyo etali yango (ba réseaux sociaux, mpe bongo na bongo).
Na likambo ya ndenge wana, Mosaleli azali na likoki ya kokutana na Mobimisi ya Site na nzela ya posita to na nzela ya email na baadrɛsi oyo emonisami na mayebisi ya mibeko ya Site, na soki likoki ezali kolimbola libunga mpe esika ( URL), lokola lokola mpe ba informations ya contact ekoki.

Atikele 21 - Lipanda ya biteni

Soki mobeko moko ya CGU ezwami ete ezali na mibeko te, ezali na ntina te to mpo na ntina mosusu ekoki kosalelama te, boye mobeko wana ekotalelama lokola oyo ekoki kokabwana na CGU mpe ekozala na bopusi te na bosolo mpe bosaleli ya mibeko nyonso oyo etikali.
CGU ezwi esika ya boyokani nyonso oyo esalemaki liboso to ya ntango wana oyo ekomamaki to oyo elobamaki na monɔkɔ. Bazali kopesama te, kopesama te to kopesama na licence ya moke te na Mosaleli ye moko.
Version imprimée ya CGU mpe mayebisi nionso oyo epesami na ndenge ya électronique ekoki kosenga na ba procédures juridiques to administratives oyo etali CGU. Ba parties bandimi ete correspondance nionso oyo etali CGU wana esengeli ekomama na monoko ya français.

Atikele 22 - Mobeko moye mosalemi mpe boyokani

CGU wana etambwisami mpe etambwisami na mibeko ya France.
Longola se mabongisi ya molongo ya bato banso, matata nyonso oyo ekoki kobima na ntina ya bosaleli ya CGU oyo ekoki, yambo ya kozwa likambo moko ya mibeko, kotindama na makanisi ya Mobongisi ya Site na mokano ya kosilisa likambo na boboto.
Ekundolisami polele ete bosenga ya boyokani ya kimia etelemisaka te ndelo ya ntango oyo efungwami mpo na kosamba na mibeko. Soki elobami te, ya molongo ya bato banso, misala nyonso ya mibeko oyo etali bosaleli CGU wana ekozala na bokonzi ya ba tribunaux oyo ezali na kati ya bokonzi ya esika ya kofanda ya mofundami.

Médiation ya ba consommateurs

Engebene Article L.612-1 ya Code ya ba consommateurs, ekundoli ete “consommateur nionso azali na droit ya kozala na recours libre na médiateur ya consommateur na tina ya kosilisa matata kati na ye na professionnel na kimia. Pona yango, professionnel a garantir consommateur usage efficace ya système ya médiation ya consommateur ».
Lokola yango, Sewônè Africa epesaka ba Clients na yango ya Consommateur, na contexte ya matata oyo esilisami na kimia te, médiation ya médiateur ya consommateur, oyo ba contacts na ye ezali boye :
• MEDIATEUR ACCRÉDITÉ YA CONSOMO - MEDIATION YA CONSEIL
• contact@devignymédiation.fr
• https://www.médiation ya dévigny.fr/ba consommateurs.php
Ekanisami ete mediation ezali obligatoire te kasi epesami kaka mpo na kosilisa matata na koboya recours na justice.
Makoki manso mazali ya yo - 23 juin 2023